Política de Privacidad

1. El Alcance

This policy describes the personal data the Company collects about individuals, how it is processed, shared with third parties, protected, and any other related matters.

1.2 This Policy applies to information relating to an identified or identifiable natural person. An identifiable natural person is someone who can be identified directly, or indirectly through additional information we hold or have access to.

1.3 Para los efectos de esta Política, "procesamiento" se refiere a cualquier operación que implique el uso o la recopilación de Datos Personales, incluida su gestión, estructuración y almacenamiento.

Nuestros servicios están destinados al público en general y no están disponibles para personas menores de 18 años. No recopilamos de forma consciente información de menores de edad ni les permitimos utilizar nuestros servicios. Si llegamos a tener conocimiento de dicha información, la eliminaremos a la brevedad posible.

2. Qué Datos Personales Tenemos Sobre Usted

When you access our services, channels, or website, we collect Personal Data. In certain circumstances, we may also request Personal Data directly from you.

In other cases, we collect your Personal Data by analyzing how you use our Services or support channels, or by receiving your information from our third-party partners.

3. Sin Obligación de Divulgar Información Personal

You are not required to provide us with any Personal Data. However, choosing not to do so may prevent you from accessing the Services or restrict your access to the website.

4. Qué Datos Personales Recopilamos

The information collected is not personal data and cannot be used to identify you.

4.3 Personal data you provide to us: any personal data you voluntarily share when connecting through us to a third-party online trading platform.

4.4 Information you provide directly to third-party platforms to facilitate transactions: this includes your full name, address, phone number, and email address.

5. Base Legal y Motivos del Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales son procesados por la empresa para los fines descritos en esta sección, conforme a la base legal aplicable.

5.3 Contact us by email for more details about the processing carried out to safeguard legitimate interests.

5.4 Below is a list of the reasons and legal bases under which we may use the information you provide to us:

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

La Compañía también puede compartir Datos Personales con terceros que nos prestan servicios como alojamiento web, almacenamiento de direcciones IP y análisis de experiencia de usuario.

You may also request that we share specific Personal Data with third-party trading platforms. In such cases, we will share the Personal Data you provide us with those platforms. Your Personal Data will be subject to their privacy policies and may be shared with multiple trading platforms.

6.3 The Company may share Personal Data with affiliated entities or business partners. This enables the Company to access resources that support the improvement and development of products and services offered to its clients.

6.4 Where necessary to protect the rights or assets of third parties, the Company is authorized to disclose Personal Data to regulatory, local, or other official authorities.

6.5 También podremos compartir sus Datos Personales con posibles inversores o compradores, con prestamistas de la Compañía o con cualquier otra empresa del grupo, en el marco de una transacción de ese tipo —incluyendo la transferencia o venta de activos de la Compañía o de cualquier otra empresa del grupo— o en el contexto de una fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la Compañía o de cualquier otro negocio del grupo.

7. Cookies y Servicios de Terceros

Third-party services — such as advertising providers or analytics companies — may operate on our website. These companies may also use cookies or similar technologies.

7.2 Cookies are small text files stored on your device each time you visit the website. They collect information about your preferences and browsing habits to improve your experience, save your settings, and personalise products and services relevant to you. Cookies are also used for statistical and analytical purposes.

7.3 Algunas de las cookies que utilizamos son cookies de sesión. Se descargan temporalmente en su dispositivo y permanecen activas por un breve período hasta que cierra su navegador. Otras cookies son persistentes y permanecen en su dispositivo tras el cierre del navegador. Estas se utilizan para identificarlo como usuario recurrente y permitirle regresar al sitio web.

7.5 Please note that disabling cookies may cause some or all Website features to function incorrectly or not at all.

Aviso de Seguimiento en Línea: Este servicio no admite señales de no rastreo.

8. Conservación de Datos Personales

8.1 La Empresa conservará sus Datos Personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento descritos en esta Política, o por períodos más prolongados según lo permitan las leyes, reglamentos y disposiciones aplicables.

8.2 We will share your information with third-party trading platforms for a period of 12 months. If you consent to this, we will continue sharing your data for a further 12 months.

We periodically review the Personal Data we retain to confirm it is still necessary.

9. Transferencias Internacionales

Su información personal puede ser transferida a otros países, lo que incluye la transmisión de sus datos personales a un tercer país u organizaciones internacionales. La Compañía adopta todas las medidas necesarias para proteger los Datos Personales que usted proporciona y garantizar que quienes los traten puedan ejercer sus derechos y acceder a recursos legales efectivos.

9.3 La Empresa puede proporcionar información sobre las medidas de seguridad aplicadas para proteger los Datos Personales transferidos a terceros países u organizaciones internacionales. Para consultas, escriba a: support@zorzalfondivio.com

10. Seguridad de los Datos Personales

10.1 We have implemented appropriate organizational and technical measures to protect Personal Data, including safeguards against accidental or unlawful destruction, loss, or alteration.

We cannot guarantee that your Personal Data will be kept free from errors, nor can we be held liable for intangible, incidental, or consequential damages arising from the use or disclosure of Personal Data. This includes, without limitation, any Personal Data disclosed due to transmission errors, unauthorized access by a third party, or any other cause beyond our control.

In certain circumstances, we may be legally or otherwise required to share your Personal Data with third parties, such as public authorities. In such cases, we have no control over how those third parties handle or secure your Personal Data.

10.4 Personal Data cannot be transmitted over the internet with complete security. The Company cannot guarantee the security of any Personal Data you send to us online.

11. Hipervínculos a Sitios Web de Terceros

El sitio web puede contener enlaces a sitios y aplicaciones de terceros. Estos sitios y aplicaciones no están bajo la supervisión de la Compañía. No somos responsables de la recopilación ni del tratamiento de Datos Personales que realicen dichos sitios o aplicaciones. Esta Política no aplica a las acciones llevadas a cabo a través de ellos.

11.2 Before accessing any third-party website or application, review its privacy policy carefully. Exercise caution when sharing any Personal Data with third parties.

12. Modificaciones a Esta Política

This Policy may be updated at any time. Any changes will be communicated by publishing the revised Policy on our website.

12.2 When significant changes are made to this Policy, we will notify you through appropriate channels and publish an announcement on our website.

12.3 Unless otherwise specified, any amendments take effect upon publication of the revised Policy.

13. Sus Derechos

Usted tiene derecho a solicitarnos que verifiquemos la exactitud de sus Datos Personales, que rectifiquemos cualquier error y que eliminemos los Datos Personales que no sean necesarios para nuestros fines. Asimismo, puede restringir los tipos de tratamiento de datos personales que realizamos.

If you are an EEA resident, please refer to this page. These rights apply to the personal data you provide to us. To exercise your rights, send an email to the address listed below.

13.3 Derechos de acceso Usted tiene derecho a verificar la exactitud de los Datos Personales que la Empresa procesa sobre usted y a acceder a ellos. La Empresa proporcionará una copia electrónica de sus Datos Personales actualmente en tratamiento y podrá cobrar una tarifa razonable por copias adicionales. Si lo solicita, los datos se pondrán a disposición en formato electrónico. El derecho de acceso no debe vulnerar los derechos y libertades de terceros. Si una solicitud perjudica los derechos o libertades de otra persona, la Empresa podrá rechazarla o limitar su alcance.

13.4 Derecho de rectificación La Compañía está facultada para rectificar los Datos Personales inexactos. Usted tiene derecho a exigir la rectificación de cualquier Dato Personal insuficiente que le concierna, considerando la finalidad del tratamiento.

13.5 Derecho de Supresión Los siguientes motivos son aplicables: (a) Los Datos Personales ya no son necesarios para el fin con el que fueron recopilados o procesados; (b) Usted retira su consentimiento y no existe base legal para el tratamiento; (c) Usted se opone, por razones específicas a su situación, al tratamiento de Datos Personales sobre usted mismo basado en intereses legítimos perseguidos por Nosotros o por un tercero; (e) Los Datos Personales son tratados de forma ilícita; o (f) Los Datos Personales deben eliminarse para cumplir con una obligación legal de la empresa. Este derecho no es aplicable cuando el tratamiento sea necesario (a) para cumplir con una obligación legal conforme al derecho de la Unión Europea o al derecho de un Estado Miembro; o (b) para formular, ejercer o defender derechos legales.

13.6 Processing Restrictions If you have concerns about the accuracy of your Personal Data, you may request that the Company restrict its processing. Where such a restriction is requested, your Personal Data may only be retained with your consent, to establish, exercise, or defend legal rights, to protect the rights of another natural person, or where a substantial public interest ground exists within the European Union or a Member State.

13.7 Derecho a la portabilidad de datos Si el procesamiento es llevado a cabo por un sistema automatizado y se basa en su consentimiento o en un contrato del cual usted forma parte, tiene derecho a revisar los Datos Personales que ha proporcionado a la Empresa. Puede solicitar que sus Datos Personales sean transferidos directamente desde la Empresa a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente viable. El ejercicio del derecho a la portabilidad de datos no modifica los derechos que le corresponden en virtud del derecho de supresión. La transferencia de datos no afecta los derechos ni las libertades de terceros.

13.8 Right to Object You have the right to object at any time to the processing of your Personal Data where that processing is based on the legitimate interests of the Company or a third party, including profiling based on those interests. Where we have compelling legitimate grounds for the processing, we may continue unless you demonstrate that your rights, freedoms, or interests override those grounds, or that the processing affects the establishment, exercise, or defense of legal claims. With respect to direct marketing, you may object to the processing of your Personal Data at any time, without restriction.

13.9 Right to Withdraw Consent You may withdraw your consent to our processing of your Personal Data at any time. This does not affect the lawfulness of any processing carried out prior to withdrawal. You have the right to lodge a complaint with your supervisory authority. You may submit a complaint to a supervisory authority established by a Member State to protect individuals' fundamental rights in connection with the processing of Personal Data within the European Union. European Union and Member State law may limit your rights regarding your Personal Data, as set out in this section 13.

13.10 Le proporcionaremos la información solicitada conforme a los derechos establecidos en la sección 13 de este acuerdo dentro del mes siguiente a la recepción de su solicitud. El plazo podrá extenderse hasta dos meses según la complejidad o el volumen de solicitudes recibidas. En caso de ampliación, le notificaremos dentro del primer mes, junto con los motivos correspondientes.

Provided the request falls within the bounds of Article 13, information you request under your rights will be made available free of charge. If a request is unjustified or excessive — particularly where it is repetitive — we may charge a reasonable fee to cover the administrative costs of providing the information or processing the requested action. We may also decline to act on the request.

If we are unable to verify the identity of the person who submitted a request, we may ask the requester to provide reasonable means of identification.